是不是名相心

訂票吃飯滑手機 商機增百倍 ▲2月11日，在西安火車站售票大廳，一名旅客用手機微信掃描「西安車站微助手」二維碼。（新華社） 發訊息、查資料要手機，如今大陸人連找地方出遊、找餐廳吃飯，訂房間和門票，全都要「滑手機」。攜程網統計，今年春節透過攜程網預訂旅遊度假產品的數量驚人，較2013年成長超過100倍。訂購產品最多的是門票和租車，其次是自由行、當地遊、團隊遊。

中新社報導，今年春節黃金周，大陸旅遊最大的亮點之一，就是「滑手機」，透過手機替自己決定要到哪吃、要到哪玩。大陸在線旅遊平臺攜程旅行網指出，今年春節門票預訂量成長近8倍，堪稱「史上最強黃金周」，其中來自手機APP的無線訂單比例也首次超過5成。

移動支付安全無虞

提供度假折扣產品的佈拉旅行APP也表示，春節期間用戶在線預訂數量明顯激增。佈拉旅行表示，春節前的1月比2013年12月出現200%成長，讓江浙地區周邊度假、海外自由行套餐、海南、雲南等地的酒店，都變得超級搶手，提前被搶訂一空。

旅遊業表示，隨著微信紅包的大熱台中註冊商標流程，移動支付的安全性將不再成為人們的心理障礙，透過手機預訂旅遊產品有望快速普及，成為新的在線服務增長點。

預訂頁面步驟偏長

儘管「指尖上的旅遊」發燒，但因用戶的個人習慣和對支付安全的擔憂，及支付流暢性和相關限制等因素影響，移動用戶端預訂流失率比電腦PC端高出至少一倍。舉例來說，度假產品動輒千元，但支付寶目前隻能支援最多500元人民幣的交易，影響預訂量。

上海企業主黃浩認為，大陸國內的移動台中申請商標費用用戶端在支付的用戶體驗方面還有很大改善空間，例如，很多預訂類旅遊APP進入預訂頁面所需要的步驟偏長，不穩定的無線網速也影響用戶使用。

他表示，儘管大陸國內的旅遊APP在外觀上和內容上並不比國外同行差，但國外的預訂APP在酒店預訂、管理等方面做得簡單友好，大陸在預訂體驗方面有待改進。

(旺報)

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關鍵字：手機


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